Понедельник, девять утра. Три пропущенных клиента, которые обычно не звонят первыми. Менеджер Артём не берёт трубку. Потом выясняется: в пятницу вечером написал в общий чат «спасибо всем» — и исчез. Открыл свою компанию. Написал пятерым клиентам лично. Предложил работать напрямую, на 5% дешевле. Эти клиенты знали Артёма три года. Тебя, как собственника, никогда. Вся история работы жила в его личном телефоне. Все договорённости в голове. Технически он ничего не украл. Просто ушел сам и за ним не оглядываясь ушли клиенты...