Покупая технически сложный товар, потребитель не всегда понимает, что в случае неудачи с возвратом товара ему придётся столкнуться с более сложными процедурами по сравнению с обычными товарами. Иногда люди оплачивают экспертизу, но в итоге теряют и деньги, и товар. Учитывая высокую стоимость таких изделий, важно изучить свои права и обязанности, чтобы избежать лишних проблем. Лучше заранее ознакомиться со всеми деталями предстоящей сделки. Нормативная база Основными нормативными актами, которые...

Недавно мы разбирали ситуацию, когда неоднократный ремонт технически сложного товара не дал результата и необходимо было с помощью претензии добиться замены товара на новый (ссылка здесь). В этой статье мы разберем какие еще основания есть для замены или возврата гарантийного технически сложного товара, кроме неоднократности ремонта. Напоминаем, что к технически сложным товарам относятся мобильные телефоны, компьютеры, телевизоры, бытовая техника (полный список тут). Итак, по общему правилу потребитель...