Даже после автоматического списания средств можно вернуть деньги за подписку, которую пользователь забыл отменить. Об этом в беседе с "Абзацем" рассказал юрист Александр Манько. Он пояснил, что закон дает возможность отказаться от услуги в любое время, расторгнуть договор и потребовать возврата средств за неиспользованный период. Однако сервисы зачастую ссылаются на условия оферты, согласно которым деньги не возвращаются. Между тем подобные положения, ущемляющие права потребителей, не имеют юридической силы...

Увидеть в банковском приложении списание за сервис, о котором вы полгода не вспоминали, — еще не значит автоматически получить право на полный возврат. Но и ответ сервиса в духе «вы сами согласились на автопродление, деньги не возвращаем» далеко не всегда ставит точку. Для спора важны не эмоции и даже не столько факт, пользовались вы подпиской или нет. Нужно проверить четыре вещи: что именно вы купили, предупреждали ли вас о новом платеже, когда вы отказались от подписки и запрещали ли сервису дальше использовать данные карты...