Как снизить влияние человеческого фактора, используя CRM-систему
Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня я постараюсь на простых примерах разобрать такую сложную и неоднозначную тему, как влияние человеческого фактора на ваш бизнес и выручку. Я думаю, большинство читающих эту статью имеют свой бизнес. В нем вы гарантированно сталкивались с сотрудниками или подрядчиками, которые умудряются ошибаться в простейших рутинных задачах. Это приводит к потере клиентов, выручки и темпов роста. CRM-система – один из лучших инструментов, который помогает минимизировать человеческий фактор в компании...
1983 читали · 5 лет назад
Возможные решения по снижению негативного воздействия человеческого фактора на безопасность полетов
В статье рассматриваются вопросы оценки эффективности взаимодействия в паре пилотов. Для проведения эксперимента использовались специальные компьютерные программы: "Стелс", "Гомеостат", "Вайпер", "Чкаловский-2", "Азефф", "КроссЧек 1", "КроссЧек 2", "Кольцо 2". Соционическая модель межтипных отношений была предложена Гуленко. Все эти программы содержатся в прикладном пакете (AP). Описываются подходы, с помощью которых можно снизить негативное влияние человеческого фактора на безопасность. Приведены...