Не каждый спор можно решить в суде — и вот почему. В России мы привыкли: если есть спор — значит, дорога в суд, но иногда мы ссоримся не из-за денег и даже не из-за вещей. Порой конфликт рождается буквально «на пустом месте». Три друга — Борис, Егор и Павел — вместе купили подержанный квадроцикл. Покупка была с рук, за наличку, без договора. Сначала всё было отлично. Но потом квадроцикл сломался. И начался спор, кто виноват: Егор был уверен, что виноват Борис, ведь он катался больше всех, а он здесь ни при чём...

В этой статье я расскажу вам как можно выиграть спор используя пять простых психологических шагов. К этим трюкам иногда прибегают специалисты в call центрах для завлечения и убеждения клиентов. Они завлекают людей положительными эмоциями и убеждают людей в основном делать то, что они хотят, но при этом вместе с клиентом. Победа в споре может помочь вам решить сложившиеся проблемы, либо поднять ваш настрой. Позвольте вашему оппоненту показывать свои эмоции, а сами сохраняйте спокойствие. Все эмоциональные...