Иногда нам кажется, что работать продавцом или в сфере услуг в целом не слишком сложно. Но на самом деле эта профессия не для слабонервных. Ведь клиенты и покупатели порой выдают такие перлы, что даже человек со стальным характером и терпением может не выдержать той наглости или миллиона бестолковых вопросов от покупателя. Почти каждый работник торговли или сферы услуг хоть раз сталкивался с клиентом, который, кажется, знает все обо всем, включая бизнес, продукт или услугу, за которой он обращается...

Вика стояла в очереди супермаркета с полной тележкой продуктов. Молодая мама покупала еду на неделю для семьи из четырех человек. Двое детей дома ждали ужина. Одета была просто - выцветшие джинсы, старая куртка, кроссовки с потертостями. После декретного отпуска гардероб не обновлялся. Приоритет - дети. В тележке лежали обычные продукты. Крупы, макароны, мясо, овощи, молочные продукты. Ничего дорогого, все по акции и скидкам. За кассой сидела Алина - девушка лет двадцати пяти в ярком макияже и дорогих украшениях...