Всем привет. Затрону проблему которую решили мы сами для себя (своей команды) ниже будет ссылка на инструмент. В каждой продуктовой компании есть проблема, это ведение новыми менеджерами клиентские чаты. А ведь это основа, с этого начинают абсолютно все менеджеры. Проблема в том что 90% менеджеров сливается, либо вообще не начинают вести чат, либо ведут его первую неделю, потом "затухают", перестают работать. Ожидая быстрый результат. Причин тому несколько: 1. Люди не хотят вести свой чат, ленятся...

Интересно, что первый бот был создан еще в далекие 60-ые годы и представлял собой примитивный диалог между клиентом и виртуальным психотерапевтом. С тех пор чат-боты значительно продвинулись и стали более инновационными, благодаря искусственному интеллекту и современным технологиям. Новые чат-боты имеют возможность взаимодействовать с пользователем, используя текстовую информацию и выполнять различные задачи в реальной жизни. К примеру, они могут помочь в выборе товаров и услуг, предоставлять информацию о компании, поддерживать связь с клиентами, а также выполнять другие функции...