Как мебель влияет на рейтинг заведения: исследование связи отзывов и интерьера
Вы можете готовить лучший кофе в городе, пригласить шефа с именем, закупить фермерские продукты и поставить честные цены. Но если гость сидит на шатком стуле, упирается коленями в стол и не знает, куда повесить куртку — высоких оценок не будет. Интерьер давно перестал быть «фоном». Сегодня он — полноценный участник диалога между заведением и гостем. И мебель в этом разговоре говорит так же громко, как и меню. Когда мы видим высокий рейтинг заведения, первое предположение очевидно: «там вкусно готовят»...