91,2 тыс читали · 4 года назад
Как культурно отказать клиенту. Ржачные переписки с заказчиками
Отказываю клиентам я часто, к сожалению. У меня только две руки и кухня не всегда в моём распоряжении. И причина отказа звучит так: "Извините, но эта дата занята". Но бывают такие запросы, что так хочется написать"у меня ротавирус, холера, желтуха". Конечно же, я объясняю, что так не работаю. Клиент будет сотрудничать со мной либо на моих условиях, либо найдёт другого кондитера, но это уже будет его выбор. Пример первый. Присылает заказчица фото моего мужского торта с бутылочкой. - Сделаете такой?...
622 читали · 3 года назад
Как культурно отказать налоговой на полностью неправомерное требование: пример ответа
Мы всегда рекомендуем своим клиентам избегать прямых отказов на требования налоговых органов. Даже в ситуациях, когда требование однозначно неправомерно и напрямую нарушает налоговое законодательство. Если требование однозначно неправомерно, и Вы решили не предоставлять по нему запрошенные данные, то отказ должен быть не прямой, а "умный". Разберемся в терминах) Прямой отказ - это когда Вы пишите в ответ на требование что-то из серии "В соответствии со статьей такой-то Налогового кодекса РФ, у...