Как ответить на комментарий? Как правильно реагировать на негатив, как ответить на плохой комментарий? Как работать комментариями и отзывами на сайте? Как общаться с разными категориями комментаторов? Каким бы хорошим ни был ваш продукт, всегда найдется горстка недовольных персон, которые мечтают разнести его в пух и прах. И тут в бой рьяно вступают ваши фанаты - лояльные покупатели. Такие схватки могут превратиться в настоящий армагеддон. Что делать? Как ответить на комментарий? Как правильно реагировать...

Комментарии в сети — обычное дело. Но что делать, если они касаются вашего бизнеса? Вы написали пост про новый продукт, а под ним гневный комментатор оставил негативное сообщение. Как отвечать? И стоит ли? Как ответить Первое и самое простое — кратко обрисуйте ситуацию, объясните, почему так обстоят дела и что вы будете делать дальше. Так другие люди поймут суть проблемы, а затем сами примут решение, кто прав. Не разжигайте бессмысленный спор, не переходите на личности, сохраняйте добрую иронию и вежливость — так вы будете выглядеть адекватно...