Каковы же причины, по которым мы часто не можем отказать человеку? Почему важно научиться говорить «нет»? Как это сделать, не обидев собеседника и не чувствуя вины? Если вы хотите знать ответы на все эти вопросы, тогда эта статья именно для вас! Как правильно отказать человеку. Подробнее: https://dimmkoc...

Как грамотно и вежливо отказать в услуге клиенту. В работе с людьми мы достаточно часто сталкиваемся с непорядочным, скандальными личностями. Есть люди, которые идут в ателье не за качественной услугой, а за желанием получить взрыв отрицательных эмоций. Да-да, именно вылить свой негатив, разрядиться. Идут, уверенные, что по закону им отказать никто не вправе , и можно разыграть спектакль, помотать нервы и выйти победителем! Те, кто работает с людьми, конечно, понимают, что я имею ввиду. Ситуация не приятная , но изменить ход событий можно...