Отказывать — естественно, но сложно. Важно уметь говорить «нет» так, чтобы сохранить уважение и доверие. Ниже — простая и проверенная схема, которая поможет сохранить отношения и не ввергнуть себя в чувство вины. Первый шаг — признать просьбу. Слушайте внимательно и перефразируйте: «Я понимаю, что для тебя это важно». Это показывает уважение и снижает напряжение. Второй шаг — коротко объяснить причину отказа. Не нужно вдаваться в оправдания или детальные объяснения. Честная и краткая формулировка выглядит естественно: «Сейчас у меня много работы» или «Я уже запланировал другие дела»...

"Влюблен по собственному желанию" (1982) Глупая, простодырая, наивная, бесхребетная... каких только слов не услышишь в адрес героини этого фильма Веры от тех, кому она не по душе. Есть и такие, кто считает ее доброй, чистой, сердечной, великодушной. Что именно движет Верой – хороший вопрос, заслуживающий отдельного внимания (и об этом я обязательно напишу в скором времени, следите за публикациями). Иногда складывается впечатление, что Вера совершенно не способна отказывать другим в просьбах. Но, пересмотрев фильм "глазами психолога", я сильно в этом усомнилась...