Как создать лояльность клиентов и увеличить продажи? Психология бренда, ценности и эмоции в бизнесе
Как создать программу лояльности: обзор рынка, довольные клиенты и бизнес-выгоды
С этого дня запускаем цикл статей, посвященный теме лояльности.
В ближайшие несколько месяцев мы разберем, как формировались программы лояльности, что они представляют собой сегодня и как
с их помощью сделать клиента вашим бизнес-партнером. Рассмотрим инструменты по созданию программ лояльности и раскроем особенности нашего собственного продукта – Masterdata Loyalty Management.
В завершении цикла затронем темы сбора и использования клиентских данных, а также поделимся своими успешными кейсами с М...
Что такое лояльность к бренду и как ее построить
В цифровую эпоху в условиях рыночной экономики существует очень большая конкуренция, особенно на онлайн рынке. Привлечь внимание потребителей и удержать их, безусловно, непростая задача. Вот почему удовлетворение потребностей и создание первоклассного клиентского опыта первостепенная задача для любого бренда сегодня. Аудитория всегда будет возвращаться к вам, если вы предлагаете самый дешевый, удобный, качественный или, что еще лучше, единственный продукт. Однако лояльная аудитория сильнее чувствует...