Я думал, это безобразие закончилось. Лет пять назад отправлял заказное письмо, и мне тоже наклеили марки на конверт за деньги, не поставив меня в известность о том, что эта услуга платная, и что это вообще - услуга, за которую надо платить...
Почта России — это большая, сложная и не очень дружественная структура. На неё принято плеваться в социальных сетях, а поход за письмом или посылкой часто превращается в маленький квест. Про такое говорят: «Жизнь меня к этому не готовила»...