База: что такое цена, стоимость, себестоимость Цена — это конкретная сумма денег, которую назначает продавец и платит покупатель. Или не платит, если продавец неверно определил стоимость и себестоимость своего товара, из-за чего слишком много за него попросил. Цена — самое простое из трех понятий: она выражается в деньгах, ее можно «потрогать». Понятие себестоимости чуть сложнее, потому что складывается из многих частей, не всегда очевидных. Но по сути это затраты на производство товара или предоставление услуги...

Большинство компаний классифицируют клиентов по объему продаж. В отчете по клиентам появляются «золотые», «VIP», «класс А». Это логично, но недостаточно. Чем больше клиент – тем лучше условия, тем больше внимания. Что не так с этой классификацией? Во-первый, «большой» не всегда означает «выгодный для компании». Чем крупнее клиент, тем более жестко он прогибает поставщиков по цене. Если клиент - это крупный сетевой ретейлер, то существенную часть заработанной на нем наценке вы отдадите ему обратно в виде ретро-бонусов и маркетинговых платежей. Во-вторых, «большой» не всегда означает «имеющий большое будущее»...