Эффективность и продуктивность сотрудников — это два столпа, на которых держится успех любого бизнеса. Несмотря на то что эти понятия часто используют как синонимы, между ними есть существенная разница. Продуктивность — это количество выполненной работы за единицу времени, а эффективность — это соотношение полученного результата к затраченным ресурсам. Как измерять: ключевые метрики Для того чтобы управление персоналом не превращалось в гадание на кофейной гуще, крупные компании используют конкретные инструменты: KPI (Key Performance Indicators): Классическая система количественных показателей...