После установки решения или правки формы на почту падают два одинаковых письма, а в тексте остаются #AUTHOR# и #SALE_EMAIL# — типичная проблема с дублями шаблонов, а не «сломался SMTP». В поиске путают CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом" с Bitrix24, и неясно, какой раздел админки трогать. Ниже - где лежат почтовые шаблоны, как связать их с типом события, поправить макросы и получить одно тестовое письмо. SMTP и DNS - в гайде по настройке почты на Битрикс. Быстрый инсайт: Два одинаковых письма с формы...