Речевая агрессия особенно неприятна, когда человек к ней не готов. Согласитесь, сложно отреагировать быстро, когда во время беседы с потенциальным работодателем, звучит вопрос: "Вы всерьёз считаете себя умным и коммуникабельным?" Нужный ответ не приходит в голову из-за растерянности и возмущения. Такую ситуацию точно описывает Чак Паланик в одном из романов: "... на вечеринке тебя кто-то оскорбляет. Ты должен как-то ответить. Когда на тебя все смотрят, когда на тебя это давит, ты говоришь что-то неубедительное...

Вы наверно заметили, что очень часто наши разговоры превращаются в бесплодный обмен упреками. Как этого избежать? Что же может помочь нам находить нужные слова? Залог успешного общения – говорить ясно. Казалось бы, всё так просто, но чаще мы пускаемся в многословные абстрактные рассуждения и почти никогда не говорим о том, что чувствуем в данный момент. Мы выплескиваем на собеседника все, что у нас накопилось. Ясность и точность — главный принцип метода «ненасильственного общения». "Метод ненасильственного...