Представьте: разговор накаляется, вы чувствуете, что сейчас все пойдет вразнос… Что сказать, чтобы снять напряжение и не потерять лицо? В этой статье — полный практический разбор 10 фраз, которые помогут избежать конфликта в сложной ситуации: когда их применять, почему они работают, примеры, таблицы и упражнения для тренировки. Конфликты — часть жизни. Но не каждый конфликт нужно раздувать. Часто достаточно пары слов, сказанных вовремя, чтобы смягчить тон и перейти к делу. Эти 10 фраз — не волшебство,...

Многие руководители воспринимают конфликты как преграду на пути к эффективной работе. Однако на практике разногласия и столкновения мнений — это неотъемлемая часть любой организации. Если вы пока не знакомы с корпоративной психологией, предлагаем кратко пройтись по основным причинам нездоровой атмосферы в коллективе. Атмосфера в коллективе играет ключевую роль в формировании продуктивной и гармоничной рабочей среды. Негативная атмосфера может стать причиной эмоциональных конфликтов и снижения эффективности работы...