Картинка создана нейросетью Кандинский Как избежать конфликтов на работе: стратегии эффективной коммуникации 1. Убедитесь, что вы понимаете полностью проблему или конфликт. Слушайте внимательно, задавайте уточняющие вопросы и подтверждайте свое понимание. Большинство конфликтов из-за недостатка информации. Люди вкладывают в одни и те же слова разный смысл. Лучше уточнить: «Что конкретно ты имеешь ввиду?». 2. Проявляйте эмпатию и доброжелательность к собеседнику. Попытайтесь поставить себя на его место и выслушать его точку зрения...

В процессе взаимодействия между людьми на работе, дома, в транспорте иногда неизбежно возникают конфликтные ситуации. В таких случаях, каждый человек выбирает поведение в соответствии со своими привычками. Однако, такой выбор не всегда может привести к желательному результату. Существует модель, разработанная Кеннетом Томасом и Ральфом Килманном, которая описывает пять возможных стилей решения конфликта: приспособление (уступчивость), уклонение, противоборство, сотрудничество и компромисс. Согласно...