Привет, друзья! Сегодня мы поговорим о такой важной теме, как общение с другими людьми. Мы знаем, что общение может быть как источником радости, так и причиной конфликтов. Но мы не хотим, чтобы вы расстраивались из-за этого, поэтому мы расскажем вам несколько секретов, которые помогут вам избегать конфликтов и находить компромиссы. Улыбка - ключ к успеху Один из самых простых и эффективных способов избежать конфликта - это улыбка. Улыбайтесь, когда говорите с людьми, и они обязательно улыбнутся вам в ответ. Улыбка помогает создать атмосферу дружелюбия и доверия, что делает общение более приятным и легким...

Конфликты, как правило, развиваются неожиданно, поэтому сложно собраться с мыслями и дать спокойный отпор. Чаще всего именно на это и рассчитывает оппонент – если он выведет вас на эмоции, значит, сможет манипулировать. Разберемся, можно ли погасить конфликт, который начался не по вашей инициативе, и как вообще избегать конфликтов. Не берите на себя ответственность за чужие ошибки Ситуация: представитель подрядчика приходит к заказчику, чтобы обсудить ход работ. Но вместо конструктивного диалога нарывается на поток обвинений, претензий и откровенных истерик...