Юридический бизнес традиционно завязан на экспертности партнёров и юристов, но на практике значительная часть рабочего времени уходит вовсе не на сложные споры и подготовку стратегий. Сотрудники часами отвечают на повторяющиеся вопросы клиентов, пересылают одни и те же формы, уточняют статусы дел и напоминают о платежах. В итоге партнёры недовольны загрузкой команды, выгорание растёт, а прибыль не увеличивается. Параллельно у клиентов растут ожидания: им нужна быстрая обратная связь, понятные объяснения и доступ к информации 24/7...

Тараканы появляются в доме не просто так — для них это идеальная среда, где есть всё необходимое для жизни: еда, вода и тёплые укромные места. Но 10-20 лет назад насекомых в квартирах было меньше — действительно ли прусаки пропадали, а теперь появились снова? Дело в том, что в начале нулевых появились инсектициды с новым механизмом действия, и они смогли подавить популяцию тараканов, но со временем насекомые сумели приспособиться и к ним, рассказывала о проблеме Нина Алешо, доцент кафедры эпидемиологии...