Иногда предприниматели надеются, что люди сами их заметят и оценят, а потом заработает сарафанное радио. На старте можно привлекать знакомых и просить делиться отзывами. Иногда клиенты и правда приходят по рекомендациям, и бизнес набирает обороты, но не стоит рассчитывать только на этот способ. Новые клиенты — это не только прибыль. Постоянное взаимодействие с разными людьми помогает узнать, что действительно привлекает клиентов и пользуется спросом, а какие процессы в бизнесе проседают. Предприниматель получает обратную связь, по которой может дорабатывать свой продукт, услугу и сервис...