2. Выйдя из вагона на перрон Ярославского вокзала, Вероника беспомощно закружилась на месте — ее никто не встречал, хотя Дима твердо обещал быть. Оказавшись в Москве впервые, она совершенно не представляла, что делать дальше. Единственной логичной мыслью было поймать такси и ехать по адресу, с которого приходили письма. Вероника решила пройти к началу платформы, поближе к зданию вокзала, и подождать там Диму. Неужели обманул? Или просто забыл? Она почувствовала, как знакомый холодок паники снова сжимает горло...

Банковские организации обязаны соблюдать законодательство и условия договоров, заключённых с клиентами. Однако на практике встречаются ситуации, когда права потребителей нарушаются: навязываются дополнительные услуги, взимаются скрытые комиссии, задерживаются переводы или необоснованно блокируются счета. В таких случаях клиенты вправе обратиться с жалобой в надзорные органы. На сегодняшний день все больше случаев, когда возникает спор с банками, так как каждый человек имеет счет в банке и так или иначе связан с ним, говорит основатель и старший юрист юридического бюро «Принцип» Ксения Зайцева...