Кажется, что путь к своему делу выглядит так: придумать товар, заказать большую партию, сделать красивую упаковку, открыть интернет-магазин — и ждать покупателей. На практике опаснее всего именно такая последовательность. Предприниматель вкладывается в производство до того, как узнает, нужен ли товар людям. В итоге дома или на складе стоят десятки коробок, а продавать приходится со скидкой, лишь бы вернуть часть денег. Меня зовут Гаянэ Тамразян, я контент-маркетолог CS-Cart. По работе я изучаю, как небольшие бренды и производители начинают продавать в интернете...

Чтобы продать сложную услугу, покажите покупателю будущий результат и понятный первый шаг. Название технологии можно объяснить позже. Пока человек не понимает, что получит за деньги, профессиональный словарь работает паршиво. Представим компанию, которая внедряет складской учёт. Клиент жалуется: в программе товар есть, кладовщик его найти не может. Вот с этой конкретной хрени и стоит начинать разговор. Спросите, когда расходятся остатки, кто проводит списания и как проходит инвентаризация. После этого можно объяснять, какие процессы предстоит изменить...