Как правильно ответить на претензию клиента. Алгоритм действий от Юриста
Нужно ли отвечать на претензию? Как правильно составить ответ?
В этой статье расскажу, почему важно ответить на претензию, как правильно составить ответ и какие последствия могут быть, если на претензию не ответить. Начнем с того, что закон обязывает направлять претензию по многим категориям споров. Направлять ответ на претензию закон НЕ обязывает, но такой шаг может привести к негативным последствиям. Помимо судебных разбирательств, "молчание" на претензию может также повлиять на вашу бизнес-репутацию. Не получив ответ на заявленные требования, недовольная сторона обратиться за защитой в суд...
Как правильно ответить на досудебную претензию
Как правильно ответить на досудебную претензию Живешь себе спокойно, ведешь бизнес, и, кажется, вокруг тишь да гладь, но жизнь решает преподнести новые препятствия. Здесь речь идет о претензиях от контрагента. 🤦♂️И врагу такого не пожелаешь, но представьте, что вам прилетела досудебная претензия от вашего посредника. «Что делать в такой ситуации?», - вопрос, который сразу же возникает в голове. Сейчас расскажем, как поэтапно поступать в таком случае. • Прочтите претензию (можно пару раз) и примите тот факт, что это официальный документ, требующий ответа...