Вы обеспокоены тем, что вы много болтаете, говорите слишком громко или слишком тихо, разговаривая с людьми? Возможно, вы не сможете говорить ясно, когда чувствуете себя неуверенно с другими, или вы можете говорить поспешно, потому что боитесь, что напрасно тратите чужое время. К счастью, независимо от причин, искусство ясной и свободной речи можно легко освоить. Если ваш собеседник не понимает, что вы говорите, он может чувствовать себя неловко. Возможно, он сочтет, что будет не любезно просить вас повторить или сказать вам о том, что вы не уверены в том, что говорите...

Иногда разговор в офисе напоминает соревнование. Кто-то старается высказаться первым, кто-то перебивает, кто-то кивает, но уже не слушает. В этой спешке теряется не только смысл, но и человек. А рядом может быть тот, кто говорит спокойно — без давления, без спешки, и именно его слова почему-то запоминают. В прошлой статье мы говорили о взгляде — как он помогает быть понятым. Сейчас о другом инструменте, который всегда рядом — темпе речи. Когда говоришь слишком быстро, мысли бегут раньше слов. Собеседник не успевает понять, что именно ты хотел сказать...

Вы замечали, что, когда собеседник говорит тихо, он делает свою проблему твоей. Тебе нужно прилагать усилия, чтобы разобраться, о чем речь: напрягать слух, наблюдать за движением губ, переспрашивать, подходить ближе. Тебе нужно работать с упорством часовой стрелки. Но тому, кто говорит тихо и невнятно не нужно ничего делать, не надо менять себя, за него работает другой. Через какое-то время Вы либо раздражаетесь, либо перестаёте слушать. Мало кто любит работать за другого. Поэтому говорить разборчиво, внятно и понятно — заботиться о собеседнике, помогать ему в понимании наших идей и мыслей...