Существует расхожее мнение, что говорить с людьми нужно на их языке. Это логично и правильно – ведь не будете же вы, например, общаться со школьником об экономике, как с кандидатом экономических наук. В теории можно, конечно, но школьник как минимум не поймёт в силу недостаточных знаний, как максимум обозлится, решив, что вы попросту умничаете. Для того же, чтобы школьник вас понял, придётся подбирать другие слова, другие понятия и примеры и вообще задавать другой вектор беседы. Но это если говорить о коммуникации вида «школьник – взрослый», где неравенство имеет объективные причины...

Как говорить с людьми бережно и эффективно Я очень внимателен в коммуникациях и стараюсь следить за всем, что говорю, и что говорят мне. Коммуникации между людьми — очень интересная тема, которой я стал уделять внимание после прохождения обучения у Димы Мацкевича в Emotional Granularity. Там мы признавали и присваивали эмоции, учились их распознавать и говорить, что мы чувствуем. Например: «Меня бесит, что ты…» / «Я чувствую раздражение и злость, потому что…». Первый вариант — сразу нападение и обвинение. Второй — про то, как мне сейчас и почему. Недавно я прочел книгу «Неудобные разговоры»,...