92 техники общения. Звучит как смешной список из женского журнала. Книгу 28 лет переиздают, потому что в ней нет ни одного совета «будь увереннее в себе». Это саммари не для тех, кто продаёт по телефону. Я хочу сжать книгу Лейл Лаундес в пять приёмов, которые работают, когда после пенсии круг общения сжался: дети уехали, муж смотрит футбол, на работе вы уже не познакомитесь. И заранее ответить на главный вопрос: как подойти к незнакомому человеку и заговорить, не чувствуя себя «неуместной». Лаундес говорит так...

+Введение С улыбкой на лице я открыла дверь переговорной и вошла к столу, где уже сидели трое руководителей крупной компании. В тот момент я едва не передумала говорить – за последние секунды у меня мелькали мысли о том, что меня никто не поймёт, я запнусь и все подумают, что я некомпетентна. Но я глубоко вдохнула, вспомнила, как 18 лет назад, только начинающая психолог, я впервые выходила на сцену к студентам, и сделала свой первый шаг навстречу аудитории. Сегодня я поделюсь теми навыками и техниками, которые сама оттачивала годами и успешно применяю в работе с сотнями клиентов...