Само собой разумеется: профессиональные дизайнеры — мастера коммуникации. Это часть территории, так как в каждом проекте они переводят задание клиента в уникальное визуальное исполнение. Но даже великие коммуникаторы иногда испытывают трудности. Будь то переговоры о цене, уточнение отзывов или просьба о направлении, иногда кошка просто получила ваш язык. Вот тут-то и пригодится это руководство. Эти шаблоны и советы «как разговаривать с вашим клиентом» предназначены для того, чтобы стать отправной точкой для вас, когда вы чувствуете, что застряли...

92 техники общения. Звучит как смешной список из женского журнала. Книгу 28 лет переиздают, потому что в ней нет ни одного совета «будь увереннее в себе». Это саммари не для тех, кто продаёт по телефону. Я хочу сжать книгу Лейл Лаундес в пять приёмов, которые работают, когда после пенсии круг общения сжался: дети уехали, муж смотрит футбол, на работе вы уже не познакомитесь. И заранее ответить на главный вопрос: как подойти к незнакомому человеку и заговорить, не чувствуя себя «неуместной». Лаундес говорит так...