Нередко итогом этого становится тот факт, что человек, переживающий утрату, остается один на один со своей болью. Поэтому вопрос о том, как говорить с тем, кто потерял близкого, — не просто вопрос такта и вежливости, а вопрос христианской любви. Прежде всего важно понять: при встрече с чужим горем не существует идеальных фраз, способных убрать боль и сразу сделать горюющему "лучше". И это нормально. Зачастую человеку нужны не объяснения, а присутствие, посильная помощь, внимание и участие. Очень распространенная ошибка — попытка немедленно объяснить случившееся мудрыми выражениями...

У внезапной смерти есть страшная особенность: рядом с ней люди быстро начинают искать объяснение. Кто-то говорит: «Значит, так наказан». Кто-то вспоминает чужие грехи. Кто-то делает вывод о душе человека так уверенно, будто сам присутствовал на Божием суде. А Церковь учит нас остановиться. Мы можем видеть обстоятельства смерти. Но мы не видим всей жизни человека перед Богом. Не видим его тайного покаяния, его слез, его добрых дел, его последней молитвы, его внутренней боли, о которой он никому не рассказывал...