Чтобы добиться успеха в управлении изменениями, нужно научиться видеть глубже, понимая не только цель, но и суть процесса. Концептуальное мышление помогает взглянуть на проблему на уровне фундаментальных принципов, а не на уровне деталей, которые часто затрудняют достижение результатов. Ключевая задача здесь — определить концепцию, которая стоит за явлением или процессом, и увидеть, что на самом деле является его основой. Например, понимание, почему определенный метод приводит к успеху, помогает легче определить его противоположность и глубже оценить эффективность подхода. Это искусство понимания...