В Битрикс24 диалоги и переписки используются не только для повседневного общения, но и как источник ценной информации: договорённости, ответы экспертов, инструкции, обсуждения по проектам и сделкам. Со временем возникает необходимость экспортировать диалоги из Битрикс24 в файл, чтобы сохранить историю общения или использовать её за пределами системы. По умолчанию Битрикс24 не предоставляет встроенной функции, которая позволяла бы экспортировать диалоги и переписки в файл (CSV, Excel или другой формат)...