Было такое, что нужно оперативно решить вопрос, а робот водит тебя по бесконечным лабиринтам контакт-центра? И вместо решения приходится слушать бесполезную инфо и рекламные объявления. Бесит, не так ли? Делюсь своим рабочим методом, как быстро выйти на оператора автоматизированного контакт-центра...

Всем доброго времени суток! Открыла сегодня сбербанк онлайн с тем, что бы заплатить очередной платеж, который я отправляю каждый месяц. В прошедшем месяце, как и раньше, можно было открыть предыдущий платеж, нажать на строчку "повторить платеж" и все ок. Сегодня я этой строчки не обнаружила. Есть только "Подключить автоплатеж". Что за ерунда? Куда она подевалась? Набивать новый платеж, реквизиты не очень хотелось, что бы не тратить время. Решила позвонить на горячую линию. Да не тут-то было! Снова препятствие...