ФАС обвинила автоответчики банков в воровстве времени потребителей Андрей Кашеваров, заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России, критически высказался о практике использования роботизированных автоответчиков банками и другими организациями. Во время выступления на Финансовом конгрессе Банка России, он подчеркнул, что из-за таких систем дозвониться до оператора занимает слишком много времени — а у клиентов это справедливо вызывает раздражение и недовольство. Технологии,...