Наверняка у многих из нас бывают вопросы которые хочется задать оператору например не предвиденные расходы по мобильной связи, смена тарифа или любой другой вопрос, который робот не может решить. Вот и у меня возник такой вопрос и я решил обратиться в техническую поддержку Мегафон, для этого есть два варианта первый это через чат, а второй по телефону. И как вы знаете все операторы у Мегафона очень заняты, то чтобы добиться их ответа можно прождать пол дня и это не шутка. Пытаемся дозвониться в...

Лет 10 назад любая горячая линия какой-нибудь сети была, так сказать, высшей инстанцией разрешения разногласий . Обратившись туда, покупатель, действительно бывший прав в каком-либо споре с продавцом, получал своевременную обратную связь с разъяснениями и извинениями как минимум. В Магните - страшнее чем попасть на жалобу в горячую линию не было. Рассматривал жалобы на горячую линию топ-менеджмент, и вся эта процедура находилась на особом контроле. И казалось, что это будет продолжаться вечно, и любой магазин будет трястись в священном ужасе, лишь пригрози ему звонком на горячую линию...