Ассоциация банков России выступила с инициативой закрепления единого принципа индексации цен на мобильную связь, а также усиления контроля за тарификацией со стороны Федеральной антимонопольной службы. Причиной тому стала необходимость выделения в отдельную категорию коротких текстовых сообщений, с помощью которых банки информируют клиентов о состоянии и изменении счетов. Финансовый сектор недоволен ростом цен на СМС: за период с 2018 года по настоящее время их стоимость выросла в десятки раз, а в 2026 году — сразу на 25-50%...

Давайте сразу к делу. Поддержка у ОТП — действительно не сахар. Я звонил туда три раза за последний год. Дважды дозвонился через 7–10 минут. Один раз повесил трубку после 15 минут ожидания и перезвонил позже. Чат в приложении отвечает быстрее, но по-настоящему сложные вопросы лучше решать голосом. И офисов становится всё меньше...