Чтобы избежать в разных точках страны социальных взрывов, власть всех уровней выстроила систему взаимоотношений с обществом. Есть Интернет и социальные сети, есть СМИ. Это инструменты для того, чтобы люди могли заявить о проблеме. И это реально работает. Но не всегда. И вот почему. Почти десять лет я работаю на руководящих должностях в крупных изданиях. Поток людей с проблемами и жалобами не иссякал никогда. Как правило происходит это так: без звонка и сообщения приходит посетитель. Приходит не тогда, когда у редактора и корреспондентов есть время, а когда ему удобно...