В компании пять человек. Владелец, два менеджера, человек, который ведёт проекты, и специалист, который делает основную работу. Кажется, что CRM такой команде вообще не нужна. Все сидят рядом, клиентов пока не тысячи, каждый примерно знает, что происходит. А потом утром приходят три новые заявки. Один клиент просит срочно пересчитать предложение, второй отвечает на письмо недельной давности, третий пишет в Telegram. К обеду владелец спрашивает: «А кто вообще занимается компанией N?» Вот в этот момент и становится понятно, какой должна быть CRM для маленькой команды...