«Email-рассылки – прошлый век/никто их не читает/улетают в спам/их удаляют пачками» и другие цитаты из «Великой книги жалоб маркетологов». Эту статью мы решили написать, потому что в последнее время часто слышим разочарование в голосе людей, которые по долгу службы сталкиваются с отравкой email-рассылок. Амбициозно заявляем: в этой статье мы докажем, что email-рассылка может быть эффективной. Все же помнят старый анекдот: «Вы не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить». Так и с письмами: давайте...

Вы тоже получаете сотни емейлов каждый день, но открываете лишь некоторые? Признаюсь, перед написанием этой статьи я просмотрела свои входящие — большинство сообщений сделаны по всем правилам емейл-маркетинга, но выглядят скучными, безэмоциональными, и не вызывают желания читать их до конца, а некоторые даже раздражают. Вежливость и этикет в емейлах — верный путь к сердцам потенциальных клиентов. Так, вы легко сделаете из получателей лояльных клиентов. Что такое емейл-этикет? Это набор этических норм, принятых в емейл-маркетинге...