Оказывается, от общения зависит очень многое. Не стоит грубить возможному покупателю, как это делают некоторые продавцы, отвечая на глупые вопросы клиента. А глупых вопросов действительно бывает много и некоторые не сдерживаются. Смотрите! В объявлении все подробно указано! После такой реплики вы на 99% потеряете возможного покупателя ваших товаров. А вам это весьма не выгодно. Я в продажах уже больше 2 лет и за все время усвоил самое важное, что за счет вежливости и адекватного общения можно продать даже сломанные вещи...

-С покупателем желательно вести себя максимально открыто и позитивно. Сам бизнес и его процессы должны выглядеть максимально прозрачно. -Продавец должен быть готов предоставить покупателю всю нужную информацию о бизнесе, чтобы иметь возможность подтвердить все предоставленные данные. -Не следует лгать, если есть что скрывать в бизнесе, то лучше отложить продажу и привести дела в порядок и сделать качественную упаковку. -Не торговаться на первой встрече. Как ни странно, но многие покупатели...