Больше трех месяцев я радовалась покупкам с Озона: по магазинам ходить не нужно, богатый выбор, легкая оплата. Покупала от белья, текстиля до материалов для ремонта. Боялась лишь совершать крупные покупки, типа мебели, матраса или другой дорогой утвари. Как оказалось, не зря. Один отмененный возврат, не то продавцом, не то площадкой и все, денег нет, но вы держитесь. Выяснилось, что и в банке, и в службе поддержки работают какие-то люди, которые после ботов отвечают также шаблонно, лишь бы клиент отвязался...

Может в это сложно поверить, но лет за 6-7 (примерно столько лет назад в мою жизнь вошли маркетплейсы), я никогда ничего не возвращала. Были, конечно, случаи, когда я заказывала на выбор - 2 сумки, или пару платьев, или ещё что-то, таким образом, чтобы просто выбрать одно из двух. Было, когда мне не подошло приехавшее платье, и я померив, сразу от него отказалась. Но вот такое, чтобы принести домой товар, а потом найти дефект и возвращать его обратно - такого со мной не было. И хотя я заказывала...