Если гражданин считает, что его права как потребителя были нарушены продавцом или исполнителем услуг, он может обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор. О том, как узнать результат рассмотрения такой жалобы, поговорим далее. Форма ответа Роспотребнадзора Ответ Роспотребнадзора на жалобу оформляется в письменном виде за подписью уполномоченного лица госоргана (п. 3 ст. 10 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, далее — закон № 59). Эта информация актуальна по состоянию на 2021 год...

Мы уже рассмотрели вопрос, как подать жалобу в Роспотребнадзор. А что дальше? По какой причине могут отказать? И что происходит, когда жалобу принимают к рассмотрению и берут в работу? ПОРЯДОК И СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации! Если вы указали свои контактные данные, вам дадут письменный ответ относительно решения о проверке или доложат о ее результатах. ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПОЛУЧАЕТ ОТКАЗ ОТ РОСПОТРЕБНАДЗОРА Роспотребнадзор может отказать по различным объективным причинам, которые мы уже упоминали...