Steam стал первым сервисом продажи игр по сети. Ребятам из Valve удалось опередить время, ведь когда сервис только появился, интернет ещё не получил такое распространение, а за скорость и трафик зачастую приходилось доплачивать. Но с 2003 года скорости существенно выросли и, благодаря раннему старту и опытному руководству, Стим стал главным сервисом по дистрибуции игр. Но отсутствие вменяемой конкуренции не пошло Steam на пользу. Сегодня и разработчики и игроки всё чаще критикуют сервис за плохую обратную связь и другие проблемы...