Если с вами произошел тот редкий случай, когда вы остались не удовлетворены своей покупкой на Алиэкспресс, вы можете воспользоваться программой «Защита покупателя» (или Защита заказа). Ее суть в том, что клиент получает полную или частичную компенсацию, когда сталкивается с: Важно! Защита заказа имеет ограничения по срокам. Обязательно проверяйте таймер защиты на странице с детальным описанием вашего заказа. Если посылки до сих пор нет, а срок защиты заказа начинает подходить к концу, продлите его: на той же странице «Запросите продление защиты покупателя»...

В этой статье мы поговорим об основных правилах ведения спора на Алиэкспресс. Процедура спора существует для того, чтоб покупатели, недовольные качеством товара или обслуживания, могли вернуть деньги обратно. На Алиэкспресс все как в обычных магазинах – защита прав потребителя, доступные возвраты и так далее. В каких случаях можно открывать спор Как открывать спор В личном кабинете в разделе «Мои заказы» возле интересующего заказа нажмите на кнопку «Подробнее» и на открывшейся странице проверьте, сколько времени на счетчике защиты покупателя...