1. В ОБСУЖДЕНИЯХ Самый распространенный и самый старый способ. ПЛЮСЫ: Это легкая форма сбора обратной связи, можно давать ссылку на обсуждение, есть возможность отвечать и вести открытую дискуссию, можно удалять и редактировать отзывы (да, и клиентские тоже), делать несколько тем для отзывов о разных товарах. МИНУСЫ: Когда отзывов много, они сливаются в один текст, тяжело листать эти страницы и вычленять из них информацию, если она написана не броско, то есть без использования капса, смайлов и восклицательных знаков...

Напишу последовательно, чтобы было понятно и удобно с точки зрения внедрения. Сохраните инструкцию. Точно пригодится пока не будет выполняться на автомате. Допустим вам в личные сообщения написали слова благодарности (это может быть не только ВК, но и другие мессенджеры, электронная почта и даже отзыв на визитке): 1. Фотографируйте экран с отзывом или текст на офлайн носителе и сразу копируйте текст самого отзыва. Пример их диалога мессенджера. 2. Добавляйте фото в соответствующий альбом и вставляйте в подпись скопированный текст...