Вы когда-нибудь получали на пункте выдачи Wildberries вещь с дефектом, а сотрудник заявлял: «Это вы испортили при примерке, выкупайте»? К сожалению, такие ситуации стали обыденностью. А с 2023 года маркетплейс ввёл плату за возврат качественного товара — от 50 до 300 рублей, что прямо противоречит Закону «О защите прав потребителей». В 2025 году Роспотребнадзор официально признал часть правил WB незаконными, однако площадка продолжает их применять. Разбираемся, какие действия Wildberries нарушают ваши права, как правильно фиксировать брак и вернуть деньги без комиссии...

Каждый сталкивался с ситуацией, когда спонтанная покупка через интернет-магазин кажется не такой уж необходимой. Но что делать, если решение отказаться пришло уже после оформления заказа? Современные онлайн-платформы, как Wildberries, изменили прежние правила отмены заказов, и теперь стоимость ошибки может неожиданно оказаться выше ожидаемого. Разберём вместе, как новые условия влияют на обычных покупателей, на что стоит обратить внимание, и реально ли теперь отказаться от товара без потерь. Wildberries уже не первый год считается одним из самых популярных маркетплейсов среди россиян...