Ozon — это крупный интернет-магазин, где можно найти практически всё, что может понадобиться покупателю. Иногда возникает необходимость вернуть товар, который не подошёл, оказался бракованным или просто не понравился. В этой статье мы расскажем, как оформить возврат на Ozon, какие особенности есть у этой процедуры и что нужно делать. **Возврат товара на Ozon: основные причины и условия** Возврат товара на Ozon возможен по разным причинам. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые из них. **Товар не понравился или не подошёл** Если товар не оправдал ваших ожиданий, вы можете вернуть его...

Возвраты — неизбежная часть работы любого продавца на маркетплейсах. На Ozon процесс возвратов организован так, чтобы минимизировать потери и упростить процедуру для всех участников. В этой статье мы разберём, какие бывают виды возвратов, как с ними работать и как сократить их количество. Возврат, отмена, невыкуп: в чём разница? Существует три основных сценария, при которых покупатель отказывается от заказа: 1. Отмена Покупатель отменяет заказ до того, как товар передан в доставку...