Вы старались, отгрузили товар, настроили рекламу, и вот – первые заказы! Радость длится ровно до того момента, пока вы не заходите в отзывы и не видите единицу с разгромным комментарием: «Полный отстой, не берите, качество ужас». Знакомо? Негативные отзывы – это неизбежная часть работы на Wildberries. Но вот что важно: они не обязательно должны убивать ваши продажи. Если правильно реагировать на негатив, можно не только спасти репутацию, но и превратить недовольных клиентов в лояльных покупателей...

⚡️80% пациентов изучают отзывы перед визитом к врачу. Это подтверждают исследования ПроДокторов и аналитика Яндекса. Но есть нюанс: чаще пишут недовольные, а довольные пациенты уходят молча. Что делает большинство клиник? Ждут отзывы пассивно. Что делают успешные? Системно собирают положительный фидбэк. Работа с отзывами — это не просто «пусть пациенты сами пишут». Это чёткий процесс, который влияет на заполняемость клиники, доверие к врачам и выдачу в поисковиках...