Современные аптеки сталкиваются с растущей конкуренцией, и поэтому важно не только привлекать клиентов, но и эффективно работать с уже существующими. Одним из ключевых способов увеличения дохода является практическое применение методов допродаж. Я много лет консультирую и обучил многих специалистов в этой области. В этой статье я поделюсь полезными стратегиями для успешного увеличения среднего чека в аптеке. Первый шаг к успешным допродажам — это понимание потребностей ваших клиентов. Каждая консультация...

Многие компании, занимающиеся продажей товаров или предоставлением услуг, требуют от своих менеджеров делать «допродажи». Что это? Представьте, что вы пришли в аптеку за йодом, а при покупке фармацевт предлагает Вам взять ещё лейкопластырь и заживляющую мазь в нагрузку. Это-именно допродажа, т.е. продажа сопутствующих товаров после продажи основного, требуемого клиенту. Сейчас допродажи даже ставят в план, и хорошо, если этот план составляет адекватный человек. Например, от меня в организации, занимающейся оргтехникой, требовали выполнять план по допродаже оригинальных чехлов на автомобили. Руководитель...