Многие компании, занимающиеся продажей товаров или предоставлением услуг, требуют от своих менеджеров делать «допродажи». Что это? Представьте, что вы пришли в аптеку за йодом, а при покупке фармацевт предлагает Вам взять ещё лейкопластырь и заживляющую мазь в нагрузку. Это-именно допродажа, т.е. продажа сопутствующих товаров после продажи основного, требуемого клиенту. Сейчас допродажи даже ставят в план, и хорошо, если этот план составляет адекватный человек. Например, от меня в организации, занимающейся оргтехникой, требовали выполнять план по допродаже оригинальных чехлов на автомобили. Руководитель...